供应链管理必须澄清的几个基本概念

供应链管理的概念导入中国大陆已经是n多年了，然而，至今，我们看到很多人，甚至包括一些所谓的专家、教授，更不用说那些似懂非懂的供应链管理刚入门者，大家对供应链管理中的很多基本概念都没有搞清楚。很多人不知道出于什么目的，在故意地胡乱联系，混淆视听，使得本来就稀里糊涂的企业界更加摸不着头脑。

各种各样的关于供应链管理的学术定义我们就不去讲了，但你只要分清楚下面几个概念就可以了：

1.链的概念

供应链管理（SupplyChain Management, SCM）是一个链条的概念，突出的是这个“Chain”，按照SCOR（供应链管理运作模型）的定义，你的企业，你的客户，客户的客户及你的供应商，供应商的供应商，由这些节点组成了一个链，这就是广义的外部供应链；任何一个节点企业内部，从接单到计划、采购、生产及物流、配送，这些流程环节又构成一个内部供应链。

通俗地理解“链”的概念就是“大家都是一条绳上的蚂蚱”，大家有缘建立了这种供需关系，就应该风险共担，利益共享，而不是尔虞我诈，以大欺小。

这是供应链管理要突出的个概念，一个端到端的（End to End, E2E）或者叫集成的（Integrated）链就是一种利益共同体。

2.需求管理不等于预测

我曾经写过一篇文章叫，《不管需求，你还做什么供应链管理？》，意思是需求管理是供应链管理的目的，供应管理是为了满足需求，而需求管理的目的是为了更好地平衡供应。

但需要引起大家注意的是，需求管理（Demand Management）并非是预测（Forecasting）或销售计划。

需求管理是供应链的事情，而预测则是客户、销售的事情。

看到有文章说“供应链管理的实质是市场问题”，我个人是不敢苟同的， 因为搞供应链管理的人可以不懂产品市场，也可以不懂元器件供应市场，但懂市场的人不一定懂供应链，这是两回事，因为，供应链管理的实质是如何平衡需求与供应之间的矛盾，具体来讲就是如何以最小的库存、最小的整体成本，尽可能程度地满足客户越来越不讲道理的需求。

如何提高预测数据的准确性是销售、客户的事情，但我有句话，前半部分是别人说的，后半部分是我说的，加起来就是，“预测永远是错的，但这并不排除你可以做出一个相对正确的判断”，这其实是个S & OP的过程，而这个过程的责任人是供应链，而不是销售。

那有人说需求计划（Demand Planning）肯定就是销售管理的事情了吧？

对市场、客户进行销售预测、制定销售计划、拟定相关行动或努力，这是一种需求计划 – 对潜在的市场需求进行计划以获取期望的市场份额。

而对已经得到的需求，如客户订单，或潜在的、可能得到的需求，如销售或客户预测，进行供应分析、计划并拟定相关行动，这也是需求计划 – 对看得见的需求进行计划。

前者是销售、市场、品牌管理等部门的事情，后者则是供应链管理的事情。

二者的结合就是S&OP（Sales & Operations Planning，销售与运作计划）。

3. 物流管理仅仅是供应链管理的一部分

供应链管理的三流包括物流、信息流、现金流，物就是库存，库存就是物，物的流动就是物流，而物流取决于信息的正确流动，然后才能产生合适的、期望得到的现金流。

整个供应链管理体系的核心就是信息流，而信息流的来源就是计划，计划是供应链管理的中枢神经，所以，信息流驱动物流，物流的过程伴随着现金流。

传统的物流管理包括仓储（Warehousing）、运输（Shipping）与关务（Customs），它们都受信息流，也就是供应链计划所驱动，属于供应链的执行层。

4. 寻源采购不是供应链管理

很多人说自己是搞供应链管理的，但其实他们可能是搞寻源采购（Sourcing）的，狭义角度，寻源采购不属于供应链管理。

寻源采购属于商务与技术的范畴，跟销售类似，属于供应链管理的两端 – 寻源采购提供供应基（Supply Base），销售提供客户基（Customer Base）。

如果非要说寻源采购也是供应链管理的一部分，那么，广义地讲，销售管理也是供应链管理的一部分。

另外，寻源采购跟供应链里面讲的执行采购（Buy）也不是一回事，执行采购更多关注的是时间（Timing）跟数量(Quantity)，它属于供应链管理的范畴。

5. 生产管理也只是供应链管理的一部分

在很多公司，供应链管理归生产厂长管，这看起来是没有什么错的，我是说如果现在还没有供应链管理的概念的话，但实际上，生产是供应链管理的一部分，或者叫供应链内部的供应商。道理很简单，MRP一跑产生计划单，从计划单出来两道信息流，一个是对外部元器件供应商的采购计划，叫PR（Purchase Requisition），一个叫WO（Work Order），工单，对内采购半成品、成品，所以，一个完整的供应链管理一定是供应链管理控制生产，而不是被生产控制。生产线、车间，就跟那个养在笼子里的鸟，给食儿，它就吃，不给，它就饿着，跟外部的供应商是一个道理。当然，供应链管理的一个重要问题就是如何尽可能地平衡内外部的生产，这是肯定的。但由于传统观念在作怪，很多公司还是以生产为老大，这是错误的，尽管从组织架构角度，没有的正确与错误，但总有个相对正确与否，“一切为生产服务”其实质就是屁股决定脑袋，“一切为客户服务”其实是在拍脑袋、喊口号， “一切为赢利”那才是企业的理性与真谛，而供应链管理是实现“一切为了赢利”的桥梁，是根本手段，是现代企业管理的灵魂。

6.计划不是文员的工作

很多公司的计划员是文员出身，这在我看来是件很不幸的事情。

计划员类似军队的作战参谋，必须是有既有实战经验，又有一定理论水平的人，否则无法出谋划策。一个少尉参谋下达的作战指令，哪怕你是个少将军长，你也得服从，否则，被枪毙的是将军，而不是那个少尉。

7. IT、互联网不能代替供应链管理

这个道理很简单，IT、互联网是供应链的Enabler（使能者），但IT不能代替供应链管理，它只是供应链管理的工具而已。

有人问我说，程老师，您觉得工业4.0对我们供应链管理有什么影响？智能制造之后，是不是就不需要供应链管理了？

我说，我们连0.4都达不到，哪来的4.0？

所以，我对供应链管理的总结就是：

1.     狭义地理解，供应链管理就是玩时间与数量的，也就是玩库存与交付的；

2.     广义地理解，供应链管理包括寻源采购与销售；

3.     物流管理、生产管理都是供应链管理的一部分而已；

4.     供应链管理的核心是计划，而计划不是文员的工作；

5.     IT、互联网是工具，而且永远只能是供应链管理的工具。